Preguntas
Las preguntas que más nos hacen.
¿Cómo se decide el precio?
Por el tamaño de la casa, la frecuencia, las mascotas, el tiempo desde la última limpieza y los extras. Lo recibe por escrito después de una llamada corta, antes de la primera visita.
¿Qué pasa en la primera visita y cuánto tarda?
Empezamos con una limpieza profunda o una regular, según elija. Una casa de tres recámaras toma a dos o tres personas de cuatro a seis horas para la primera profunda, y de dos a tres horas después.
¿Tengo que estar en casa?
No. Usted elige cómo entramos, y nuestra política de llaves y códigos dice exactamente qué hacemos con ellas.
¿Quién va, y son sus empleados?
Las mismas dos o tres personas en cada visita, con nombre en un mensaje la noche anterior. Son nuestro personal, no subcontratistas.
¿Tienen seguro?
Podemos enviar un certificado de seguro a solicitud. Pídalo al reservar y se lo enviamos por correo.
¿Y si algo se omite, se rompe o falta?
Díganos dentro de 48 horas y regresamos a arreglar lo que omitimos. Para un objeto roto o faltante, nuestra página de llaves y códigos tiene todos los pasos.
¿Qué traen, y pueden usar productos sin fragancia?
Traemos nuestros propios productos y aspiradora. Díganos si prefiere productos sin fragancia o los suyos, y lo anotamos en su expediente.
¿Y las mascotas?
Cuéntenos de ellas. Trabajamos alrededor de las mascotas amigables, y le pedimos cerrar una puerta o poner en su jaula a una que se ponga nerviosa.
¿Y si necesito omitir o cancelar una visita?
Puede omitir o reprogramar una visita hasta 24 horas antes sin cargo. Los términos por no poder entrar están en la página de llaves y códigos.
¿Dónde trabajan, y pueden ir el mismo día?
Mesa, Gilbert, Chandler, Higley, Queen Creek y pueblos cercanos. Las visitas el mismo día son raras; llame antes de las 9 a. m. y le decimos qué hay disponible.
¿Todavía tiene una pregunta?
Llame, mande un mensaje o escríbanos por correo. Le contesta una persona.